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管家婆资料大全市将整合5条投诉举报热线

i管家婆资料大全网讯 3月18日,记者从市市场监督管理局获悉,根据国家市场监督管理总局工作安排,管家婆资料大全将在5月底前整合原工商、质检、食药、价监、知识产权等投诉举报热线电话,即将12315、12365、12331、12358、12330五条热线统一整合为12315热线,以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。

根据国家市场监督管理总局《关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》,整合建设工作分两个阶段进行。2019年为过渡期,结合各地机构改革进度,在5月底前,将实现“一号对外、多线并号、集中接听、各级承办、部门依责办理”;12月底前,整合五条热线原有投诉举报平台到全国12315平台,全国各级市场监督管理部门统一使用全国12315平台,方便群众提交投诉举报等诉求。2020年,依托全国12315平台,逐步完善市场监督管理部门投诉举报受理热线和平台,建成全国统一、上下五级贯通的12315行政执法体系,实现“一号对外、集中管理、便民利企、高效执法”工作机制。

目前,管家婆资料大全正在积极制定过渡期热线和平台工作方案,加快推进五线合一整合工作。市市场监督管理局将以本次热线及平台整合为契机,进一步畅通消费者投诉举报渠道,确保消费者投诉举报“件件有着落、事事有回音”。(记者:赵婧)

(来源:管家婆资料大全日报

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