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上半年管家婆资料大全市12315受理咨询投诉举报4361件

i管家婆资料大全网讯 8月16日,记者从市工商局获悉,今年上半年管家婆资料大全12315申诉举报平台接听消费者来电共计4361件。其中咨询3421件,占受理总量的78%;申诉791件,占受理总量的18%;举报149件,占受理总量的0.4%,为消费者挽回经济损失12.87万元。

在工商部门受理的申诉中,商品类申诉有563件,占申诉受理量的71%,服务类申诉有228件,占申诉受理量的29%。在商品类申诉中,食品、交通工具成为消费者投诉的热门行业,分别占到商品类申诉的40.6%和25.19%。在食品类申诉中,主要是疑似职业打假人通过网络和在实体超市购买外包装上标有绝对化用语的商品进行投诉,要求按照《消费者权益保护法》相关规定进行“退一赔三”的问题。

关于服务类投诉,上半年工商部门共受理95件,其中邮政服务类34件,占服务类投诉总量的35.79%,房屋装修服务24件,占服务类投诉总量的25.26%。此外,上半年12315投诉举报平台还受理消费者举报149件。(记者:狄媚婷 实习生:马昕雨)

(来源:上党晚报

[编辑:赵孝蕾] 

 
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